อัพเดตล่าสุด: 2025/12/27

📦 เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือความเสียหายจากการขนส่ง;
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำอธิบายในคำสั่งซื้อ;
• สินค้าผิดพลาดหรือขาดในการจัดส่ง;
• ภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณเซ็นรับสินค้า

โปรดทราบ：

• ก่อนยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดตรวจสอบว่าสินค้าไม่ได้ถูกใช้งาน ป้ายยังอยู่ครบ ส่วนประกอบต้องครบท้วน และเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมไว้
• สินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล หรือสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ในกรณีที่ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ

⏳ ข้อจำกัดด้านเวลาและขั้นตอน

• เวลาจัดส่งถึงที่หมาย: หลังจากการจัดส่ง คาดใช้เวลา 7-11 วันทำการ จัดส่งถึงประเทศไทย (ขึ้นอยู่กับการจัดส่งจริง)
• ระยะเวลาการยื่นคำร้อง: ต้องยื่นคำร้องคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หลังเซ็นรับสินค้า การยื่นหลังจากนั้นจะไม่ได้รับการดำเนินการ
• เวลาตรวจสอบ: เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะใช้เวลา 5-7 วันทำการ ในการตรวจสอบ
• ระยะเวลาในการคืนเงิน: หากผ่านการตรวจสอนก เงินคืนจะถูกส่งกลับมาตามช่องทางเดิมภายใน 7 วัน (เวลาชำระคืนจริงขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ)

📮 มาตรการที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลไปยัง service@mail.nbvc-store.com หรือโทร 19223992915 พร้อมข้อมูลเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดปัญหา และรูปถ่ายสินค้า
2. รอการตอบกลับ: หลังจากการตรวจสอบจากฝ่ายบริการจะมีการแจ้งว่าท่านเข้าเกณฑ์คืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่ พร้อมให้ที่คืนสินค้า (ค่าเริ่มต้นคือ ห้อง 101 เลขที่ 61 ถนนซงไป่จง เขตป่ายยวิ่น นครกว่างโจว เซียว ไหว่จิน) และแนะนำการคืนสินค้า
3. ส่งคืนสินค้า: ส่งคืนสินค้าตามคำแนะนำและเก็บเลขพัสดุไว้สำหรับการติดตาม
4. ติดตามความก้าวหน้า: หลังจากส่งคืนสินค้า คุณสามารถตรวจสอบสถานะการตรวจสอบและการคืนเงินผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

💸 คำกล่าวเกี่ยวกับความรับผิดชอบด้านค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

• หากการคืนหรือเปลี่ยนเกิดจากปัญหาด้านคุณภาพสินค้าหรือความผิดพลาดในการจัดส่ง บริษัท กว่างโจว ผางกุ้ย เทรดดิ้ง จำกัด จะรับผิดชอบค่าขนส่งคืน (ตามจำนวนเงินจริงที่เรียกเก็บจากพนักงานจัดส่ง ซึ่งต้องมีหลักฐานการชำระเงิน)
• หากการคืนหรือเปลี่ยนเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี) คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งไปกลับเอง
• สำหรับการส่งสินค้าทดแทน ค่าใช้จ่ายในการส่งครั้งที่สองจะเป็นหน้าที่ของเรา

🔄 ช่องทางและระยะเวลาในการคืนเงิน

• ช่องทางคืนเงิน: คืนเงินอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาได้เงินคืน: คืนเงินภายใน 7 วัน หลังผ่านการตรวจสอบ เวลาที่ดีที่สุดในการได้รับเงินคืนอาจแตกต่างขึ้นอยู่กับธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน

📍 ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า

กรุณาส่งกลับมาตามที่อยู่ที่ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้ง ที่อยู่เริ่มต้นคือ:
ห้อง 101 เลขที่ 61 ถนนซงไป่จง เขตป่ายยวิ่น นครกว่างโจว เซียว ไหว่จิน
(หากมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่เนื่องจากการปรับเปลี่ยนพื้นที่คลังสินค้า ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้ทราบ)

📞 ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ nbvc-store ผ่านทาง:

• ✉️ อีเมล์: service@mail.nbvc-store.com
• 🏢 ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ผางกุ้ย เทรดดิ้ง จำกัด
• 📞 หมายเลขโทรศัพท์: 19223992915
• 📍 ที่อยู่บริษัท: ห้อง 101 เลขที่ 61 ถนนซงไป่จง เขตป่ายยวิ่น นครกว่างโจว เซียว ไหว่จิน

ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจของคุณ! 😊